Términos y Condiciones de Servicio

• Plataforma: el sitio y aplicación disponibles en adcraft.cl y sus subdominios.
• Usuario: persona natural o jurídica que registra una cuenta.
• Cuenta: entidad de facturación que agrupa una o más marcas.
• Contenido: textos, imágenes, videos, audios y activos generados o subidos por el usuario.

Debes ser mayor de 18 años y entregar información veraz. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a contacto@adcraft.cl.

• Los planes vigentes, sus cuotas y créditos de IA se publican en la sección Planes dentro de la Plataforma.
• El cobro se realiza vía Mercado Pago en pesos chilenos (CLP). Los precios incluyen IVA cuando corresponda según el tipo de documento tributario declarado.
• La renovación es automática mensual hasta que canceles desde Mi marca → Facturación. La cancelación tiene efecto al cierre del ciclo pagado; no hay reembolsos proporcionales.
• El plan Trial Full otorga 7 días de acceso sin cargo, sin renovación automática.
• Los excedentes de consumo de IA fuera de cuota se facturan según la tabla de costos vigente en Consumo de IA.

Te obligas a cumplir la Política de Uso Aceptable de IA. Está prohibido usar la Plataforma para actividades ilegales, envío de spam, ingeniería inversa, extracción masiva de datos (scraping), pruebas de carga no autorizadas o cualquier acción que comprometa la seguridad o disponibilidad del servicio.

• Tu contenido es tuyo. Conservas todos los derechos sobre logotipos, textos, imágenes y activos que subas o generes. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías únicamente para almacenar, procesar y mostrar tu contenido dentro del servicio.
• El contenido generado por IA se te asigna en la máxima medida permitida por cada modelo; algunos proveedores conservan limitaciones (ver términos de OpenAI, Google, fal.ai).
• La marca Adcraft, la interfaz, el código, las plantillas y la documentación son propiedad de su titular y están protegidos por derechos de autor y marcas.

Al conectar cuentas de Meta, TikTok, X, YouTube, Mercado Pago u otros servicios, aceptas también sus términos y políticas. Adcraft actúa como cliente API autorizado y no se hace responsable de cambios, suspensiones o rechazos por parte de esas plataformas.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad mensual superior al 99%. Podemos realizar mantenciones programadas notificándolas con antelación mediante el banner de mantención. No garantizamos operación ininterrumpida ni resultados publicitarios específicos.

La Plataforma se entrega «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Adcraft frente al usuario por cualquier causa se limita al monto efectivamente pagado en los 3 meses anteriores al hecho generador. No respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas, daño reputacional o daños indirectos derivados del contenido generado o publicado.

El usuario mantendrá indemne a Adcraft frente a reclamos de terceros derivados del contenido que publique, de la infracción de derechos de propiedad intelectual, de imagen o de la Política de Uso Aceptable de IA.

Podemos suspender o cancelar cuentas ante infracciones graves (CSAM, fraude, abuso técnico) sin reembolso. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la Plataforma; los datos se eliminarán conforme a la Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor reconocidos por la Ley 19.496 (SERNAC).

Para consultas contractuales: contacto@adcraft.cl.